TRANSPARÊNCIA, AJUDA E INFORMAÇÃO
Central Institucional
Encontre informações sobre a Zupp1, atendimento, compras, entrega, segurança, privacidade e as políticas aplicáveis ao site.
IDENTIFICAÇÃO DO FORNECEDOR
Informações legais da Zupp1
1. Identificação empresarial
Marca: Zupp1
Nome empresarial: 67.846.811 JOHN JAMES GOMES PETERSON
CNPJ: 67.846.811/0001-89
Natureza jurídica: Empresário Individual
Esses dados identificam o responsável pelas vendas concluídas diretamente no checkout da Zupp1.
2. Endereço físico
Endereço: Rua Quinze, 31 — Jardim São Luís — Peruíbe/SP — CEP 11773-530
O endereço é divulgado para identificação e localização do fornecedor, conforme as regras aplicáveis ao comércio eletrônico.
O local não funciona como loja aberta ao público, estoque, ponto de retirada, central de atendimento ou endereço automático para devoluções. Não compareça nem envie produtos sem orientação prévia.
3. Canal eletrônico oficial
E-mail: zupp1email@gmail.com
Utilize a página de contato para dúvidas, solicitações institucionais ou atendimento relacionado a uma compra direta.
Para proteger seus dados, não envie senhas, códigos de autenticação, códigos de segurança ou números completos de cartão.
4. Atendimento exclusivamente remoto
A Zupp1 atua por meio de canais digitais e não oferece atendimento presencial no endereço institucional.
Devoluções, coletas, postagens e recebimentos são organizados caso a caso. O cliente deverá aguardar as instruções fornecidas pelo atendimento antes de enviar qualquer produto.
O endereço impresso em uma embalagem também não deverá ser utilizado automaticamente para devolução.
COMO FUNCIONA
Compras diretas e recomendações externas
5. Vendas diretas por dropshipping
A Zupp1 não mantém estoque físico próprio.
Nas compras diretas, os produtos permanecem armazenados sob responsabilidade de fornecedores parceiros, que poderão realizar a separação, a embalagem e o despacho diretamente para o cliente.
Quando o pagamento é concluído no checkout da Zupp1, a Zupp1 permanece responsável pelo atendimento da compra perante o consumidor, mesmo quando a operação logística é realizada por parceiros.
6. Links e programas de afiliados
Alguns conteúdos e recomendações poderão direcionar o visitante para Amazon, Shopee ou outra plataforma externa.
Quando o pagamento é concluído fora da Zupp1, a venda e o atendimento do pedido são administrados pela respectiva plataforma ou pelo vendedor responsável.
A Zupp1 poderá receber comissão por compras qualificadas realizadas por meio de determinados links, sem cobrança adicional específica para o consumidor.
7. Como identificar a modalidade
Antes de concluir o pagamento, verifique:
- carrinho e checkout da Zupp1: compra direta com a Zupp1;
- redirecionamento para outro domínio: compra realizada na plataforma externa.
O e-mail de confirmação, o número do pedido e o nome apresentado na cobrança também ajudam a identificar o responsável pela transação.
8. Responsabilidade pelo atendimento
Compras concluídas na Zupp1 deverão ser tratadas pelos canais de atendimento da Zupp1.
Compras concluídas na Amazon, Shopee ou em outra plataforma externa deverão ser tratadas na área de pedidos e nos canais disponibilizados pela respectiva plataforma.
Em caso de dúvida, informe onde o pagamento foi realizado para que a solicitação seja direcionada corretamente.
CONHEÇA A ZUPP1
Empresa, atendimento e navegação
9. Sobre a Zupp1
Conheça a proposta, a missão, os valores e a forma de trabalho da Zupp1.
10. Contato
Envie dúvidas, solicitações gerais, mensagens institucionais ou pedidos de atendimento.
11. Perguntas Frequentes
Consulte respostas sobre pedidos, modalidades de compra, pagamento, entrega, rastreamento, devoluções e atendimento.
12. Mapa do Site
Encontre produtos, categorias, conteúdos, páginas de ajuda e outras áreas públicas da Zupp1.
PEDIDOS E PÓS-COMPRA
Entrega, rastreamento, trocas e segurança
13. Entrega e Rastreamento
Consulte informações sobre processamento, fornecedores, despacho, transportadoras, estimativas e ocorrências de entrega.
14. Rastrear Pedido
Acompanhe as atualizações disponíveis para uma compra realizada diretamente na Zupp1.
15. Trocas, Devoluções e Reembolsos
Conheça os direitos, as condições e os procedimentos aplicáveis às compras concluídas no checkout da Zupp1.
16. Compra Segura
Veja como reconhecer os canais oficiais, proteger dados pessoais, conferir uma compra e evitar tentativas de fraude.
TERMOS E POLÍTICAS
Regras legais e proteção de dados
17. Termos de Uso
Consulte as condições aplicáveis à navegação, às compras diretas, aos produtos, aos conteúdos e aos links externos.
18. Política de Privacidade
Saiba como dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, compartilhados, protegidos e conservados.
19. Política de Cookies
Entenda como cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados durante a navegação.
20. Aviso de Afiliados
Conheça a relação comercial da Zupp1 com plataformas externas e o funcionamento dos links de afiliados.
GUIAS ÚTEIS
Informações para escolher e cuidar melhor
21. Guia de Medidas e Tamanhos
Confira orientações para medir espaços, comparar dimensões e escolher produtos compatíveis com sua necessidade.
22. Cuidados e Conservação
Consulte orientações gerais para utilização, limpeza, armazenamento e conservação dos produtos.
23. Suporte técnico do site
Comunique páginas com erro, links quebrados, problemas de exibição ou dificuldades técnicas durante a navegação.
24. Blog e conteúdos
Acesse dicas, guias, ideias para casa, organização, cuidados e informações que ajudam na escolha dos produtos.
PRECISA DE AJUDA?
Encontre a informação certa
Consulte as perguntas frequentes ou envie uma solicitação pelo canal oficial quando precisar de atendimento.
Responsável pelas vendas diretas: 67.846.811 JOHN JAMES GOMES PETERSON — CNPJ 67.846.811/0001-89.
Canal oficial: zupp1email@gmail.com e formulário disponível em Contato.
Aplicação: esta central reúne a identificação do fornecedor e os acessos às páginas institucionais, políticas e orientações da Zupp1.
Última atualização: julho de 2026.